为进一步压紧压实校园意识形态工作责任，规范网络舆情应对处置流程，提升学校思政教育、学生管理及网络宣传工作人员的舆情研判和应急处置能力，9月28日下午，文山学院在文贤楼201报告厅举办2026年秋季学期网络舆情应对处置专题培训。学校党委委员、宣传部部长王焱担任主讲，各二级学院有关负责人、学务办主任、辅导员代表及学生处、宣传部相关工作人员参加培训。

培训聚焦新时代网络传播环境下校园舆情的新特点、新风险和新要求，围绕校园网络舆情分析研判及应急处置流程等内容展开。王焱结合长丰中学食品安全事件，从一起校园食品安全问题如何由线下风险向线上舆情演变切入，对事件发生期、发酵期、发展期、高涨期、回落期和反馈期的舆情演化过程进行梳理，分析网络传播与线下事件相互作用、风险叠加放大的特点，引导参训人员进一步认识网络时代校园风险传播速度快、关联范围广、社会关注度高等特点。

围绕“如何在舆情发生后赢得处置主动权”，培训重点讲解了线索监测、核实反馈、媒体应对、对外通稿、调控管控、复盘总结六个关键环节，形成从“看见问题”到“查清事实”，再到“规范回应、有效管控、总结提升”的全流程处置思路。 在监测预警环节，强调强化日常值守和敏感信息捕捉，及时做好截图、录屏、链接保存等证据留存工作，努力把“不知道”变成“早知道”，为后续研判处置争取时间。

培训还结合长丰中学食品安全事件的处置过程，对风险监测、信息报告、调查核实、媒体沟通和舆情回应等工作进行了深入分析。王焱强调，面对突发网络舆情，要坚持以事实为依据，强化上下联动和部门协同，做到线索发现及时、事实核查准确、信息报告顺畅、对外口径统一、回应处置规范。同时，要正确把握舆情处置的时度效，在事实基本查明后及时回应社会关切，对尚未查清的问题审慎表态，避免因信息不对称或回应不当引发次生舆情。

培训指出，舆情处置不能止于“一次事件平息”，更要注重从个案中查找制度短板，把应急处置经验转化为常态化治理机制。通过健全监测预警、信息报送、协同研判、应急响应和复盘总结机制，不断提升校园风险早发现、早报告、早研判、早处置能力，推动网络舆情工作由事后应对向事前防范、由单一处置向系统治理转变。

此次培训进一步强化了参训人员的风险意识、责任意识和协同意识，深化了对网络舆情传播规律和应急处置流程的认识。下一步，学校将持续完善校园网络舆情监测预警和应急处置机制，不断提升风险防范化解和网络舆情应对处置能力，为维护校园安全稳定和营造清朗健康的网络环境提供有力保障。